Strefa.pro

Amazon chce sprzedawać nieruchomości

Amerykański gigant e-commerce dołącza do listy dużych graczy, którzy chcą zarabiać na nieruchomościach. Wystarczy, że na specjalnej podstronie wskażesz jakiej nieruchomości poszukujesz, a skontaktuje się z Tobą agent obsługujący zapytania z danej okolicy. Jeśli transakcja dojdzie do skutku otrzymasz od Amazona zestaw usług i produktów o wartości do 5 tysięcy dolarów. Póki co usługa dostępna jest tylko dla części terytorium USA.

Od początku roku możemy obserwować coraz większe zainteresowanie pośrednictwem w obrocie nieruchomościami wśród dużych korporacji. Zainteresowanie nieruchomościami było popularne w tym sektorze od zawsze, ale teraz duże firmy zgłębiają kolejne elementy całego łańcucha zakupowego. Wcześniej mieliśmy przymiarki banków do świadczenia usług pośrednictwa dla swoich klientów czy wiązanie usług doradztwa finansowego z pośrednictwem. W Polsce Domiporta chce przenieść cały proces zakupu nieruchomości online, a rezerwacje już działają w ten sposób. W USA Zillow zaczął skupować domy, aby zarabiać na nich w modelu Fix&Flip. Teraz również Amazon chce znaleźć swój kawałek tortu.

Program TurnKey (bo tak nazywa się usługa wyszukania nieruchomości od Amazona) dopiero co zadebiutował, lecz już dziś można stawiać na jego sukces. Amazona ma interes w tym, aby to właśnie za jego pośrednictwem dochodziło do zakupów. Nie wiemy jaki jest jego zysk z takiej transakcji (i czy w ogóle pośrednicy dzielą się z Amazonem swoją prowizją), ale jest to też ciekawe działanie marketingowe. Nagrodą dla kupującego są produkty własne Amazona z kategorii smart home. Czym więcej domów zyska „inteligencję” dzięki TurnKey, tym mniej będzie takich z produktami od Googla, Xiaomi, czy innym konkurencyjnych firm. Amazon nie musi mieć znaczących zysków z „pośrednictwa” aby nadal zyskiwać.

Przeglądając stronę TurnKey łatwo zauważyć, że Amazon zdaje się dodatkowo ręczyć za jakość usług świadczonych przez pośredników. Wzmianki o procencie usatysfakcjonowanych klientów, poleceniach, czy odsetku agentów mogących pracować w programie nie znajdują się tam bez przyczyny. Amazon nawet w swych reklamach stara się zwracać szczególną uwagę na jakoś obsługi i dbałość o dobro klienta, więc na pewno i pośrednicy będą musieli stanąć na wysokości zadania.

Do wspólnego działania zostały zaproszone tylko największe korporacje z branży (Coldwell Banker, Century21, Sotheby’s International Realty, Better Homes and Gardens Real Estate, ERA). Każda z tych firm jest co prawda niezależnym podmiotem, ale wszystkie należą do holdingu Realogy. Rozmowy pomiędzy Amazonem a wieloma drobnymi podmiotami na pewno byłyby o wiele trudniejsze, o ile w ogóle możliwe do przeprowadzenia. Włączając się do programu TurnKey pośrednicy zyskują nie tylko kolejnych klientów ale i znaczący wzrost wartości ich marek.

Póki co zyskuje zarówno Amazon jaki pośrednicy. Interesująco mogą wyglądać ewentualne plany rozszerzenia programu TurnKey na inne kraje. Tam gdzie rynek jest dojrzały i Amazon miałby z kim rozmawiać na partnerskich warunkach zapewne pośrednicy nie byli by stratni. Patrząc na naszą rodzimą układankę tysięcy małych firm i dziesiątek stowarzyszeń branżowych trudno o podmiot w podobnej skali jak Realogy. Szkoda, bo tam gdzie siły nie są równe zawsze ktoś musi być stratny. W tym przypadku możemy być pewni, że nie będzie to Amazon.

Krzysiek Derdzikowski

Krzysiek Derdzikowski

Z rynkiem nieruchomości związany od 2006 roku. Doświadczenie zbierał podczas pracy dla największego biura nieruchomości w kraju, jak i podczas rozwijania lokalnych oddziałów kilku nowych firmy w branży. Aktualnie Manager Ds. Strategii I Relacji Inwestorskich w Tur Nieruchomości. Autor branżowych tekstów i poradników w lokalnych mediach internetowych oraz drukowanych. Pośrednik, doradca, szkoleniowiec. Prywatnie fan nowych rozwiązań IT w branży nieruchomości i marketingu internetowego.

Dodaj komentarz